2009年，大渡口区物价局采取了三项措施减少价格举报投诉。一是加强政策宣传。将群众关心的热点难点问题采用问答的形式制成宣传单进行发放。一季度共发出2000多份，有效减少了因政策理解不清造成的举报投诉。二是关口前移，注重事前监督。针对一些苗头性、趋向性的现象，及时进行价格行为规范。如：在学校开学前，已对学校的收费进行政策指导和告诫，有效减少了教育收费的事后举报投诉。三是加强举报处理。建立快速反应机制，加大案件查处力度。同时，针对举报反映出的问题，由点及面进行规范治理，有效减少了同类问题的群体投诉。经统计，今年一季度大渡口区价格举报投诉与去年同期相比，投诉量下降了50%。其中，教育收费、物业服务收费和交通价格等投诉热点的投诉量都有了大幅下降。

联系人：江维，联系电话：68832635

二〇〇九年四月七日