今年以来，荣昌县物价局以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，不断探索和改进价格举报工作的途径、方法，为民所想，急民所急，扎实、及时、高效办理了一批价格举报案件，有效地维护了消费者的合法权益，受到广大干部群众的好评。

    今年以来，荣昌县县物价局价格举报中心共接到群众投诉22件，目前已全部及时办理和回复，其中书面回复10件，涉及交通、教育、医疗、供电、物管、房产中介等多个部门和单位的收费及价格问题。针对每一件投诉，局领导和工作人员都认真仔细研究，尤其对新的行业和出现的新问题加以高度重视，探索并制定行之有效的查处手段。例如：荣昌县物价局价格举报中心接到城区某餐厅收取“开瓶费”的投诉件后，依据当事人提供的事实和到现场调查了解的情况，按照相关法律法规责令餐厅老板退还了200余元“开瓶费”给消费者。又如：荣昌县物价局价格举报中心接到房产中介机构存在不标明收费标准和价格欺诈投诉件后，及时进行调查处理，并对一家存在价格违法的房产中介机构责令清退了多收的中介费1600元，消费者非常满意和感激。

    到目前为止，荣昌县物价局已责令有关违法单位清退消费者金额17900元，对违法单位实施罚款1000元，为保护消费者的价格权益，促进社会和谐做出了积极贡献。

王元杰