一是价格监督紧扣民生热点。2013全年累计受理办结价格收费举报案件149件，处理12358电话投诉124件；处理收费价格违法行为5件，清退、没收违法所得金额31万元、7.6万元。

二是收费管理切实履行到位。加强涉及民生重要商品价格的常规监测，定期开展价格走势综合分析预测；开展行政事业性收费许可证年审工作，取消现行收费项目5项，转经营服务性收费1项；调定价费标准，完成收费标准审批33件，收费标准调整3件。

三是价格认证确保客观公正。全年累计为公安机关办理价格鉴证338件，标的总金额达306.1万元；办理车损评估案件181件，评估金额达401.22万元；完成对机关单位16辆公务用车的价格鉴证，鉴证金额达93.4万元；鉴证工商查处案件3件，鉴定金额4.5万元。