一是完善组织构架。选齐配强村（社区）干部和“两委”成员，深入推进以“四统一五公开”为主线的村（居）务公开，推进基层协商制度化、规范化和经常化。二是健全基础设施。采取分级投入“建”、落实政策“还”、整合资源“用”、共驻共建“享”四种方式，累计投入建设资金2.9亿余元，建成投用300个村（社区）便民服务中心、213个城乡社区养老服务中心（站）。三是搭建志愿服务平台。在城乡社区开发常设志愿服务岗，探索“社工+义工”“项目+社区”“动态+常态”的社区志愿服务模式，促进城乡社区志愿服务的规范化、常态化。组建志愿服务队伍747支，注册志愿者13.6万余人，涌现出“青年志愿者”“红十字志愿者协会”等知名志愿服务组织，培育“衣旧情深”“邻里守望”等志愿服务品牌示范项目。四是建立社会工作服务阵地。采取校地联建，在重庆理工大学、区委党校挂牌设立2个区级社会工作实习（训）基地，实现322个社会工作实习（训）站点全覆盖。