南京医院高档病房供不应求
家住城南的张大妈终于盼来了分别五年的儿子小张。留美五年才见面,看着儿子有出息了,张大妈一激动高血压又犯了。小张立刻把老母亲送进了一家三甲医院,这么多年抚养自己不容易,小张想让老母亲住进最好的病房,以此尽点孝心。经过多方奔走得到的都是医生带着抱歉的答复:高档病房早已住满!小张有点纳闷,这么大医院住个高档病房怎么这么难呢?其实像张大妈这样的事在南京已经比较“普遍”了,记者在省人民医院、省中医院、南京军区总院、鼓楼医院、南京第一医院等几家三甲医院采访发现,所有的高档病房都已经住的满满当当。有的医院高档病房已经预订到了2个月后。
高档病房比肩五星级酒店
走进高档病房其豪华程度和五星级宾馆相比有过之而无不及。病房的装饰和设备都参照五星级酒店标准购置,长途电话、复印机、传真机、宽带网电脑等一应俱全,整体装修风格豪华、高雅和舒适。病房除了病人的起居室还自带厨房、卫生间和会客室。同时还设置有高级的医疗监护设备、专家的随访室。除了硬件设施医院注重的还是服务。
据了解,一般入住这些病房的患者都是比较注重个人治疗需要的特殊性和保健指导。所以这些医护、后勤人员都是经过医院精心挑选,然后按照五星级酒店服务的标准培训后才上岗。一医院院长告诉记者,医院希望病人在这种病房里既是住院又是疗养,还能够像在家里一样舒适和温馨。对商务人员来讲,这里还是他们的办公室、会客厅。
豪华的硬件设施和高档化的服务其收费价格自然不菲,据了解,南京的高档病房收费少的五六百元一天,高的超过2000元一天。
医院看准高端医疗服务
“高档病房是随着经济发展应运而生的特殊病房”,江苏省卫生经济学会副会长、南京医科大学陈家应教授告诉记者,它是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的。据不完全统计,近年来医院所收住病人中各类外籍人士、中国台湾及港澳同胞逐年上升。同时,外资、合资企业的白领阶层和私营业主享受高端医疗服务的需求也不断上升。南京几家三甲医院的院长都告诉记者,这部分人群都是具有一定经济实力并有特殊要求的群体,也是高端医疗服务的目标人群。
据了解,中大医院今年2月以公司化营运方式成立了高级医疗保健中心,时间不到半年已经拥有了200多名固定服务对象,其中包括医院周边地区几所高校中的十多位院士。市场如此被看好,各大医院开始你追我赶。南京市第一医院、南京妇幼保健院等几家大医院也先后开辟了高档病房。而鼓楼医院相关负责人明确告诉记者,在南扩的规划中高档病房是其中不可缺少的一部分。记者调查发现,省人民医院、南京市中医院等都已经把高档病房的建设列入了自己的规划之中。
医院是不是“嫌贫爱富”
先保证公共卫生和基本医疗这是医疗服务最关键的,陈家应认为,医院的主要服务对象是绝大多数的普通患者。在目前基本医疗偏高的情况下医院最主要的精力、财力必须一直放在提高对这部分患者的服务上。
随着气温的升高,记者发现,南京各大医院在走廊上加床已经成了“普遍”现象。一边是普通病房里患者挤得在走廊上加床,一边是高档病房里一个患者占几间房。这种明显的两级分化,有人不仅疑问:医院是不是“嫌贫爱富”?但这种观点并不为业内外所认可。卫生部曾有官员说,吸收国内外的社会资金,发展高水平、高档次的医疗服务,是为高收入的阶层在享受市场提供的高层次医疗服务的同时,可以从政府提供的医疗服务中退出,减轻政府的压力,以逐步改善中国医疗服务现状。
南京师范大学商学院赵仁康教授指出,医疗消费和其他消费一样,也应该分出层次,一些高收入阶层有自己的高端医疗消费需求,医院就应该尽量去满足,因为他们也是医院的客户。主要决定这部分医疗服务的应该是市场而不是政府或是医院本身。目前普遍认为的医疗服务贵是因为大家觉得花那么多钱看一些病不值得。但作为高端的医疗服务有人花钱甚至是排队等候说明这些人多花钱觉得值得。
还有人士指出,在享受高端医疗服务的其中也有部分人利用公费医疗在享受这些不该享受的服务。陈家应指出,关键是要加快城镇医疗改革的步伐,以此可以在很大程度上遏制这种现象。