运营企业将加快提升站点实体工作品质，增强公众获得感。一是通过车站提档升级、运营组织优化、节假日延时运营等，进一步改善乘客出行体验。二是通过打造主题车站、开放纳凉点、提供行李寄存柜等多元化的便民措施，细化服务“颗粒度”。三是利用服务热线、渝畅行小程序、车站乘客意见簿等渠道，提升公众对轨道交通运营服务的参与度。