重庆东和花园物业管理有限公司： 你公司《关于东和花园物业管理服务收费标准的申请》收悉。根据你司申报：东和银都A座公 寓式住宅除具备普通高层住宅一级标准外，还具备有，一、有160平方米以上的入住大厅，大厅进 行酒店式装修，豪华灯具，有休闲沙发，高档绿色植物，并设总服务台，24小时接受业主投诉；二、 环境绿化方面，有1400平方米的绿化面积，有平台花园、风情园林绿化、多种名贵花草植物；三、 配套设施方面，每户设置有24小时中央热水进户，高压二次供水，室外有儿童戏水池、游泳池；室 内有健身房、儿童游乐场、多功能厅、会议室、棋牌室、乒乓球室等；四、智能化方面，设有中央 监控系统、单元电子门锁系统、无线电子巡更系统、背景音乐系统、红外线报警装置等。根据你司 申报的环境设施条件，东和银都A座公寓式住宅符合提供优质服务按物价管理权限另行报批的要求。 东和银都B座写字楼物业管理服务基本符合普通写字楼物业管理服务三级收费标准；商场物业管理 服务基本符合普通商场物业管理服务二级收费标准。现将有关事宜通知如下： 一、服务质量要求：除必须达到普通一级服务标准外，还必须做到： （一）大厅实行酒店式接待服务，清洁卫生要求不低于三星级宾馆的质量要求； （二）治安防范：24小时录像监控，录象带保存15日以上；不发生撬门撬窗等偷盗事件，若 有发生物业公司应承担相应责任； （三）物管公司提供有服务项目比较齐全、收费合理的专项服务。 二、收费项目及标准： （一）公共服务费（建筑面积）： 1、公寓式住宅：1.60元/平方米.月； 2、公寓式写字楼：2.50元/平方米.月； 3、写字楼：4.00元/平方米.月； 4、商场：7.50元/平方米.月。 以上4项收费中均含电梯费，商场不含中央空调所耗水、电费。 （二）购房时，原对物业管理服务收费承诺的收费标准低于上述收费标准的，仍按承诺办。 （三）上述收费标准在申报的环境和设备设施条件未完善前，按照环境和设备设施条件完善 程度相应下浮收费。 （四）特约服务收费：坚持自愿的前提下，由双方协商议定。 三、物业管理公司应当遵守国家的法律、法规，执行物价管理规定，除上述服务收费项目外， 不得自立项目和擅自提高收费标准向业主收取其它任何费用。同时，应保质保量提供服务，不得 多收费少服务、只收费不服务。物业管理的收支情况每半年应公布一次，接受业主和用户的监督。 四、收到文件后，物管公司须持本通知到物价部门办理明码标价监制手续，收费时实行明码 标价。物管公司应向业主公布相应等级的物业管理服务内容。成立业主委员会后，由物业管理公 司与业主委员会共同协商收费标准，本文件则自行废止。 五、区县（自治县、市）物价部门应加强对物业管理服务收费的监督检查，对违反物价管理 法律、法规及物价政策规定，自立收费项目和擅自提高收费标准向业主收费的，应依照《中华人 民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》和国家计委、建设部《城市住宅小区物业管 理服务收费暂行规定》的有关规定严肃查处。