重庆市物价局关于进一步

规范旅游景区景点明码标价行为的通知

 

2013年8月12日 渝价〔2013〕257号

 

各区县（自治县）发展改革委、北部新区发展改革局、万盛经济技术开发区发展改革局：

为适应经济社会发展，维护旅游市场价格秩序，纠正我市旅游景区（景点）明码标价存在的不规范行为，我局决定进一步加强和规范全市旅游景区（景点）明码标价工作，现就相关事项通知如下：

一、提高认识，高度重视

旅游是提高广大人民群众幸福指数的福民产业，抓旅游就是抓民生改善。为促进旅游行业健康发展，规范旅游行业价格行为，维护消费者权益，按照国家发展改革委的统一部署，我市前阶段开展了旅游行业价格行为专项检查。检查中发现部分旅游景区（景点）明码标价存在一些问题，一是景区（景点）及周边停车、餐饮等场所未明码标价，欺骗消费者行为时有发生；二是景区（景点）票价公示标示的内容不全，未按规定标示出价格举报电话和监制单位名称，致使消费者投诉渠道不畅；三是景区（景点）未按要求将收费项目分别标示，涉嫌捆绑收费侵犯消费者选择权；四是景区（景点）未公示优惠对象、范围、条件等优惠政策内容，造成规定优惠政策未落到实处，消费者投诉较多。这些问题的出现严重侵犯了消费者的合法权益，也对旅游市场的健康发展带来不利。各区县（自治县）价格主管部门要提高认识，高度重视，认真开展规范旅游景区（景点）明码标价工作。

二、加强规范，突出重点

各区县（自治县）价格主管部门收到本通知后，要对本辖区内旅游景区（景点）明码标价进行一次清理规范。对照旅游行业价格行为专项检查中发现的问题，对本辖区内的公园、博物馆、文物古迹、寺庙、自然风景区等旅游景区（景点）周边销售商品和提供服务的经营者明码标价行为加强督促整改。重点抓好以下几项工作：一是督促各旅游景区（景点）按新的统一格式进行明码标价（格式样本附后）；二是要求各旅游景区（景点）要分别标示每一个景点、项目及其对应的收费标准，禁止混合标价或捆绑销售等价格违法行为；三是各旅游景区（景点）及周边销售商品和提供服务（特别是餐饮、住宿）的经营者要做到价签价目齐全，标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目；四是旅游景区（景点）及周边有提供机动车停放有偿服务的应当按照统一的格式（格式样本附后），在缴费地点的醒目位置公布收费标准、收费依据、计价单位、价格举报电话和监制单位等主要内容。

三、工作要求

（一）工作职责。按照明码标价工作管理分工安排，各区县（自治县）价格主管部门负责本辖区旅游景区（景点）明码标价工作。各区县（自治县）价格主管部门的价格监督检查机构负责本辖区旅游景区（景点）收费标准公示牌及明码标价的监制、检查工作。

（二）格式要求。我局对《重庆市物价局关于全市游览参观点、机动车停车场实行明码标价的补充通知》（渝价〔2001〕171号）制定的《重庆市游览参观景点门票标价牌》（格式样本）、《重庆市机动车停车收费标准公示牌》（格式样本）进行了修改，各区县（自治县）价格主管部门应按照新制定的《重庆市旅游景区（景点）收费标准公示牌》（格式样本）、《重庆市机动车停车收费标准公示牌》（格式样本）对本辖区旅游景区（景点）收费标准公示牌、机动车停放收费标准公示牌进行重新监制，并督促旅游景区（景点）按规定制作公示牌，在售票处醒目位置进行公示。

（三）时间要求。各旅游景区（景点）明码标价整顿规范工作时间为2013年8月10日至2013年9月30日。整顿规范结束后，市物价局将派出检查组开展检查，对于不履行监管职责，工作不负责的区县（自治县）价格主管部门将予以通报批评。

（四）检查处理。对于经整顿规范后仍不明码标价和不按规定明码标价的旅游景区（景点）和相关经营者，各级价格主管部门要按《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定从重处罚，并公开曝光。对于利用标价进行价格欺诈的经营者，要按《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈的规定》的有关规定从重处罚。

 

附：《重庆市旅游景区（景点）收费标准公示牌》（格式样本）

《重庆市机动车停车收费标准公示牌》（格式样本）       

                                             

重庆市旅游景区（景点）收费标准公示牌

景区（景点）名称：                   收费单位：

景区（景点）监督电话：xxx              公示单位:xxx

价格举报电话：12358                 xxx价格主管部门监制 

重庆市机动车停车收费标准公示牌

（政府指导价/政府定价/市场调节价）

停车场名称 ：                        等级：

收费监督电话：xxx                   公示单位:xxx

价格举报电话：12358                 xxx价格主管部门监制