长寿区发改委价格举报工作，以全面贯彻落实全国价格监督检查与反垄断工作会议、全市经济工作及物价工作会议精神为准绳，切实遵照“稳定物价、助推发展、保障民生”的原则，坚持落实价格政策与规范价格行为并重，继续加强和改进价格举报工作，完善信访举报制度，在2012年第二季度共受理各类价格举报、咨询案件31件，已结案31件，结案率为100%。现将有关情况分析如下：

一、受理情况

第二季度共收到群众各类价格举报、咨询案件31件,其中,按行业类别分：交通运输13件、物业管理4件、停车收费3件、医药3件、行政事业单位收费2件、商品价格2件、其他4件；按举报、咨询来源分：来电30件，来访1件；按举报类别分：价格投诉28件，价格咨询3件。

 相对于第一季度，本季度交通运输举报、咨询13件，较上季度下降了8件；而物业管理和停车收费较上季度分别上升了3件和2件。

2012年第二季度价格举报情况统计表

                                               单位：件、元

项 目				数 量	项 目		办结数	退还金额
受理情况	类别	价格政策咨询		3	办理情况分类	教育
		价格行为举报		28		医药	3	20
		合计		31		交通运输	13
	来源	来信				停车收费	3
		来电		30		旅游
		电子邮件				房地产
		来访		1		物业管理	4
		其中	上级交办			粮食
			部门转办			化肥等农资
办理情况		办结件数		31		邮政通信
		办结率 (%)		100		电力	1
		其中	咨询办结件	3		成品油
			举报办结件	28		水价
查处情况		查处价格违法案件		17		国土（建设）	1
		退还金额		20		环保
		没收违法所得				其他行政部门	2
		罚款		5560		其他	4

二、办理情况

第二季度共受理各类价格投诉、咨询案件31件。其中：交通运输13件（主要是农村客运票价）、物业管理4件、停车收费3件、医药3件、行政事业单位收费2件、商品价格2件、其他4件。截至目前已办理31件，办结率100%。

三、举报咨询受理热点分析

（一）交通运输：二季度群众投诉（咨询）农村客运票价共13件，相对于第一季度有所下降，主要是由于发改委前段时间加大了对农村客运票价的查处力度以及发改委目前正在进行对农村客运票价成本测算和调研工作等原因，本季度农村客车乱收费现象有所好转，但部分车主仍违背政府定价原则，存在超标准收取客运票价的现象。

（二）物业管理和停车收费：二季度物业管理和停车收费相对于第一季度有所上升，主要原因：一是部分物业企业和停车场没有严格执行明码标价公示；二是部分物业企业和停车场在没有取得政府价格主管部门许可的情况下擅自收费。

四、今后的工作

（一）尽快完成全区农村客运成本测算和调研工作。针对当前农村客运出现的新问题，发改委将会同交通局等单位尽快完成全区农村客运成本测算和调研工作，及时向区政府提出长寿区农村客运票价调整方案。

（二）加强横向联系，工作形成合力。今后要多加强与上级价格主管部门、纠风办、交通运管、消协、新闻单位等部门进行联系，互相学习，共同配合，及早发现苗头性、倾向性的价格热点问题，及时疏导价格矛盾，共同处理好价格举报疑难问题，使价格举报工作真正落到实处。

（三）加强监督检查、加大价格举报案件查处力度。加强对物业管理、停车场收费等热点领域的监督检查力度，力争把矛盾消除在萌芽状态；以群众举报为切入点，在查处价格违法行为方面，达到查处一个、规范一个的目的，对违法行为严重、情节恶劣的通过新闻媒体予以公开曝光，加强价格举报的威慑力。