广东中旅率先引入,专家对此表示担忧
日前,广东中旅首次将“小费制度”引入国内游。对此,国家旅游局有关人士18日表示,“收小费”
尚无规定禁止,但前提需游客自愿。
据悉,广东中旅引入小费制度的是其价格较高的国内游“VIP(贵宾)系列团”,标准是导游每天的小
费20元。奖励小费实行“完全自愿”原则,如果对导游服务不满意,可以不予支付。“国内游”引入小费
机制是否合法,国家旅游局旅行社管理处处长龙伟告诉记者:“只要是游客自愿,旅游局是允许的。以前
国家旅游局的确有规定禁止小费,但该文件已被废止。”
导游收小费是否真能提高服务质量,还是会形成一种加重游客负担的新行规?对此,中国社科院旅游
研究中心主任张广瑞表示担忧,“国外给小费完全出于自愿,而国内很有可能出现‘必须给’的局面。有
些素质差的导游服务上有差距,而在钱上往往会斤斤计较”。
来源:北京晨报