继广东中旅等之后，浙江杭州大厦旅行社4日也宣布引入小费制，面对旅游业近期沸沸扬扬的关于小费 制的争议，国家旅游局有关负责人明确表示，导游不允许以任何方式索要或收受小费。国家旅游局政策法 规司司长张坚钟说，国务院下发的《导游人员管理条例》已经明确规定，导游不得以明示或暗示等任何方 式索要小费或私自收受小费。 来源:北京青年报