运营商有时会免费赠送天气预报、新闻等短信服务,并告知到期后如何取消和续订,但如果消费者没有回应,就会被视为续订收费。这样的短信服务圈套行不通了,昨日,信息产业部发出叫停通知,要求整治运营商和SP类似的乱收费行为。
短信服务不得设免费圈套
渝中区的李先生就遭遇过一次“免费陷阱”,去年11月份他收到免费赠送新闻的短信,但12月份却被收取了3元的服务费,运营商解释已经告知过取消的方式。对一些运营商设置的免费陷阱,消费者往往不经意就上套了。
昨日,信产部发出的通知规定:今后,运营商通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或者予以明确确认,不得擅自给用户开通电信业务并强制收费。
据信产部电信管理局人士称,此次作了明确规定的包括包月类、订阅类、短信竞猜类短信息,同时,未与电信用户协商一致,运营商不能擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准,以及增加或者变相增加收费项目和服务项目。
短信整治SP将受影响
“目前一些SP就是设圈套诱使用户订制赚钱的。”一业内人士称,信产部的整治无疑将冲击一些实力不强的SP公司,但不会影响到大的运营商。据称,目前进行短信增值服务的门槛比较低,只需要在联通、移动等几家电信运营商拿到短信SP代码。
而事实上,信产部此次对短信服务的整治只是第一步,为了从源头上加强对整个行业的有效监管,将统一各大SP的短信接入。即收归运营商发码的权利,今后SP要开展业务,首先需到信息产业部拿到入网许可,获得一个统一的业务代码,然后找运营商进行接入业务。届时短信市场将重新洗牌,估计众多SP将关门歇业。
但记者昨日从信产部了解到,目前还没有制定统一代码的时间表。
来源:重庆商报: