2009年春运期间,荣昌县物价局四措并举,以强化管理、告诫、警示教育、路查等形式狠抓春运价格监管,客运票价未实施上浮,保持了基本稳定,各客运企业和车站自觉遵守有关价格法律、法规和政策,在车内和车站醒目处明码标价和悬挂价格收费公示牌。春运期间县物价局共收到客运票价投诉3件,同比下降90%,客运票价监管工作取得显著成效。
一是高度重视,提前安排部署。按照《重庆市物价局关于加强2009年春运客运票价监管工作的通知》要求,为防止去年春节期间市场价格波动性大,乱涨价,乱收费情况频繁发生,消费者投诉不断的状况在2009年春运期间再次发生,荣昌县物价局主要领导高度重视,于2008年12月上旬就部署检查所制定包括春运客运票价在内的2009年春节期间市场价格监管方案,编制价格突发事件应急预案,成立了以局长刘霞同志为组长的领导小组,组织3个检查组,落实责任到每个检查组,为加强2009年春节期间市场价格监管,促进社会和谐,做好了充分的组织安排。
二是加强事前监管,开展警示教育。为增强价格行政管理相对人的守法意识,帮助经营者预防价格违法行为的发生,荣昌县物价局按照《重庆市价格行政执法告诫制度》的规定,于2009年1月9日召开由我县12家客运企业和客运车站负责人参加的告诫会,向参会单位及参会人员宣传了《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律、法规,要求各单位严格执行价格政策,并按规定和要求明码标价,价格和收费标准公示上墙,同时,就价格形势向与会人员进行了分析宣传。《荣昌报》在2009年第8期以《春节期间各行业不得违规涨价》为题对这次告诫会的主要内容作了宣传报道。
三是加强部门配合,认真组织开展春运票价检查。为解决上路检查存在的困难,荣昌县物价局与交通运政部门通力合作,共同抽调人员,组成3个检查组,先后7次对我县荣吴路、广盘路、荣泸路等路段的客运车辆30台次的价格执行情况和明码标价情况进行了检查,同时,还对4个客运车站的价格公示情况和站务费收取执行情况进行了检查。
四是坚持节假日值班制度,保证“12358”价格举报投诉电话24小时畅通。为确保价格举报渠道畅通,荣昌县物价局在春节放假期间每天安排专人值守“12358” 投诉电话,并负责受理群众对春运价格的举报投诉,解答群众上门或电话咨询,发现问题及时向领导汇报,做到及时、快速、高质量办结各类价格投诉案件,积极化解矛盾。