近日,大渡口区物价局接到群众投诉,区民政局婚姻登记处在办理结婚、离婚时,利用行政权力和垄断地位强行服务收费,要求当事人在婚姻登记处照登记照,每份25元,侵犯了群众的选择权。
大渡口区物价局受理后,局领导高度重视,亲自督办。一是立即带领办案人员到婚姻登记处实地调查。经查,收费标准公示上了墙,但没有写明自愿原则,存在公示不规范的问题。我局当场要求婚姻登记处必须将登记照费退还投诉人,并立即整改公示栏,写明自愿原则。二是要求婚姻登记处工作人员今后加强解释工作,避免再次出现强制服务的情况。三是到区民政局沟通情况,交换意见,并要求民政局加强对下属事业单位的监管,严格贯彻执行国家价格政策。
从事发之日起,仅仅一个工作日,大渡口区物价局就及时将登记照费50元钱退还给了投诉人,投诉人对结果表示相当满意,并对区物价局的工作态度和工作作风给予了热情称赞。
大渡口区物价