把学习科学发展观融入平常工作全心全意为民服务

    南岸区物价局自开展学习实践活动以来，牢记我们党来自于人民，植根于人民，全心全意为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。在工作中注重服务群众、化解矛盾，着力解决人民群众反映的“热点、难点”问题，为群众办好事、办实事。

    4月10日，接到群众举报，称南坪某大型商场在销售上海堡尔KK77××型牛仔裤时，吊牌价为699元，销售价格为764元，认为存在着价格欺诈行为，要求查处。接到群众举报后，南岸区物价局迅速派员对商场该品牌KK77××型牛仔裤的售价进行了检查。经查，举报人反映情况属实，造成的原因是该柜营业员开票时误将KK77××型写为KJ64××型，销售价为899元，8.5折后售价为764元，导致群众的举报。

    根据此种情况，南岸区物价局对商场提出几点整改要求：一是责成对多收价款立即进行清退，并向消费者进行道歉，取得消费者的谅解。二是在工作中要注重服务质量，减少粗心大意。有必要组织一次爱岗敬业教育。三是对商场的行为提出严厉告诫，加强明码标价管理，杜绝类似情况再次发生。消费者收到多收价款，对南岸区物价局的快速处理表示非常满意。

    通过南岸区的及时工作，化解了矛盾，实现了学习与实践科学发展观活动相结合，工作与服务相结合的有机统一。