垫江县发展改革委深入开展党员干部下访活动，通过党员干部与人民群众“零距离”恳谈、“零距离”服务、“零距离”下访、“零距离”调纠，扎实做好新形势下群众工作，进一步转变了干部作风，密切了党群干群关系。

 一是与群众面对面，“零距离”恳谈：确定每月第一周的周五为恳谈日，要求各党小组以召开民情恳谈会的方式，集中开展党员与群众的“零距离”恳谈活动。制定“恳谈卡”，明确恳谈会的时间、地点，记录群众所提意见建议及办理等情况，让群众有机会说、说了有效果。通过恳谈会了解情况，确定扶贫帮困的方向。目前，召开各类恳谈会10余场次，为民解困20余件。

二是与群众心贴心，“零距离”服务：完善县行政服务中心发改委窗口服务功能，将涉及到需要办理项目审批、收费许可证办理等统一归口在政务服务大厅，实行“一体化”办公、“一条龙”服务，简化繁琐办事程序，为群众搭建快捷、高效、优质的服务平台，让群众乘兴而来，高兴而归。同时广泛开展项目公开“零保留”、办理过程“零差错”、事项告知“零延迟”、受理办理“零障碍”、服务对象“零差别”“五零”活动，目前办实事12件。使办事群众及时快速地办理所需要办理的证件。形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政服务体系。

三是与群众手拉手，“零距离”下访：变在办公室“接访”、“坐访”为定期或不定期深入群众“下访”，并实行“三包”责任机制，即领导干部到村点题下访，解决群众关心的焦点、难点问题；机关党员干部包社民情家访，解决群众日常中的一般性问题；事业单位党员领导干部包户重点家访，解决群众急需解决的问题。通过“零距离”下访，获得了他们的欢迎。

四是与群众肩并肩，“零距离”调纠：开展隐患“大排查”、纠纷“大调解”活动，坚持定期排查、集中排查、重点排查、巡回排查相结合，做到“小事不出委、难事不出县、矛盾不上交”。今年来，成功调解了教育收费、客运票价等矛盾纠纷13起。

垫江县发改委  熊彬