价格举报工作在价格管理和价格监督检查工作中具有举足轻重的作用，是为群众排忧解难的“窗口”，抓好价格举报工作是践行“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的具体体现，近几年来，荣昌县发改委高度重视，每年都将这项工作纳入党政工作重要议事日程，价格举报工作扎实有效，成绩喜人。

一是委领导高度重视  建立了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，价格举报中心负责具体落实，相关科室密切配合的工作机制。委主任和分管副主任经常了解价格举报工作中的疑难问题，研究对策措施，加强工作指导。亲自参与价格举报工作，每月都坚持了领导接访、领导回访、领导值班等制度，并亲自带队查处举报案件，亲自约访投诉人，向投诉人讲解和宣传政策法规，积极与投诉人沟通思想，有效地化解了矛盾，由于领导的重视和参与，使荣昌县发改委价格举报工作的得以顺利开展。

二是细化和完善了价格举报工作相关制度  价格举报工作步入法制化、制度化及常态化管理模式，按照国家发改委《价格违法行为举报规定》和国务院《信访条例》的相关规定，制定了《受理、办理价格举报投诉程序》；建立了《价格举报应急处置制度》；制定了《工作人员守则》和《价格举报电话文明用语》并公示上墙。

      三是不断探索和创新工作方法  在新的时期、新的形势下，新问题、新情况不断出现，价格欺诈投诉案件时有发生，有的政策、法规不尽完善，价格举报处理难度不断加大。针对出现的新情况和新的举报，委领导与举报工作人员一道经常学习和研究相关法律法规，探索和创新了一些行之有效的工作方法，推行抓好个案处理与全面规范相结合的办法，做到办理一宗举报案件，挖掘一条执法线索，整顿一个行业，坚持以点、线、面的查处理念，规范行业行为，从源头上杜绝违法现象再生。

四是及时查处投诉中的疑难案件  近三年来，共查处了10起因价格欺诈和重复收费的涉及金额为36万余元（清退款）的价格举报案件，通过举报案件的查处后，全面推行和规范了公路客运票价、物业收费、商品房销售价格、中介服务收费、驾校培训收费、大型商场及超市价格、医疗服务和药品价格、教育收费、水电气价格及安装收费、定点屠宰收费等行业和部门的明码标价工作，有效地维护了人民群众合法权益、促进了社会和谐稳定，受到社会和群众的好评。 

荣昌县发改委  王元杰