2012年12月29日上午9点28分，潼南县发改委值班人员接群众举报，他于28日在汇丰购物中心购买标价为11.96元/公斤的多晶冰糖，回家后才发现在付款单中单价却高达114.96元/公斤，请求县发改委调查处理。

接到举报后，县发改委检查人员立即行动，于9点43分到达汇丰购物中心现场查看，发现多晶冰糖标价确实为11.96元/公斤，调集其销售系统查看，发现系统中显示价格仍然为11.96元/公斤。检查人员立即找来相关负责人询问情况，了解到该超市于2012年12月28日下午1：30开始对该商品进行调价，在调价过程中，操作员在输11.96元/公斤，误输为114.96元/公斤，但在当天下午2点16分，超市发现了该错误，立即进行了调整。而举报人恰好在价格出现错误的这期间购买了冰糖，因此出现了114.96元/公斤的天价。

情况查明后，检查人员与举报者和汇丰购物中心协商，将多收价款全额清退给消费者，得到了消费者的理解和赞同。同时，检查人员对汇丰购物中心进行了严肃批评，要求超市建章立制，加强管理，杜绝该类事件再次发生，进一步规范价格行为。事后，举报人对县发改委检查人员不顾周末休息、行动迅速、调解有道给予了高度评价。通过这一件小事，充分体现了县发改委检查人员良好的工作作风，有力的维护了价格监督检查的良好形象。