2013年8月15日,江北区发改委在五宝镇人民政府组织召开重庆复盛水厂五宝分厂水价调整听证会,并于2013年9月1日执行新的水价标准:居民用水水价为3.20元/立方米(其中污水处理费1.00元/立方米),非居民用水水价为4.45元/立方米(其中污水处理费1.30元/立方米)。执行新标准近一季度以来,通过价格调整回头看制度,江北区发改委近期对该片区的用户进行了一次回访,回访发现,新水价标准执行较好,无不良情况反应,群众满意度倍增。
追溯此次调价群众满意度倍增的原因:一是尊重民意。在组织召开价格调整听证会之前充分开展调研工作,听取不同层次,不同消费群体的意见和合理建议。二是注重调价细节。针对该地区经济不够繁荣的特殊情况,采取分段执行的方式解决群众的实际困难。如此次水价调整就采用街镇居民按时执行新的水价标准,其他村民待该村社一户一表安装完毕后分批次逐步执行。三是以群众利益为抓手。利用水价调整为契机要求供水企业加强内部管理,提高服务质量,保障群众喝上安全放心的自来水,为当地群众提供更多更好的便民举措,真正做到政府服务于群众。
价格调整,只要注重细节,就不单是调价的事情,更是一项涉及民生,为民分忧解难的大事,同时也是提升政府形象的一扇窗口。
江北区发改委 杨宇芬