一是严格考勤制度。从5月3日起上班实行刷脸卡。中途进行不定期抽查。对没有按时上下班和中途抽查未在岗的，严格按相关规定处罚。

二是工作人员身份信息公示制度。做好移动公示牌，将科室同志的姓名、照片和职务等身份信息公示出来，接受群众监督。

三是办事登记制度。对前来办事的服务对象的基本情况、要求办理的事项、办理的情况、服务对象对今后工作的建议意见都通过《办事记录薄》真实详细的记录下来，做到不怕揭短，有问题即改。

四是建立联动整改制度。对群众反映的问题涉及多个科室的，相关科室都要联合行动，及时整改。

五是公开举报投诉电话制度。服务对象在办事过程中，如遇故意刁难的办事行为发生，可拨打71420035举报投诉。