为营造安定祥和的节日氛围，避免在节日前后出现因物业矛盾引发的信访事件，铜梁区发改委对2016年的信访、投诉和咨询件进行了梳理，于2017年1月12日约谈了业主反映问题较多的6家物业企业负责人。

约谈会上，区发改委明确向存在稳定隐患的物业企业提出要求：一是物业企业梳理服务小区存在的物业矛盾。二是确定矛盾等级，制定解决矛盾的方案，明确专人负责。三是要求各物业企业及时与区发改委价格科联系，沟通矛盾处置情况。

物业企业作出承诺：一是安排专人负责，密切关注业主动态；二是积极与业主进行沟通，加强物业企业自身的管理，提高服务质量，化解或减缓物业矛盾。三是加强与土房局、发改委、公安局、街道办事处、社区办等相关部门衔接，及时汇报物业矛盾解决情况，争取节日期间无群访事件发生。