为加快推进公共法律服务体系建设，切实满足广大人民群众日益增长的法律服务需求，黔江区着力开展“三大平台”建设，加快实现公共法律服务均等化、便利化。预计到2020年，黔江区将总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化，努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。

一是着力加强公共法律服务实体平台建设。立足实际，综合施策，建设区公共法律服务中心并以此为枢纽、乡镇街道公共法律服务工作站为骨干、村(社区)公共法律服务工作室(窗口)为支撑的实体平台，整合法治宣传教育、律师、公证、基层法律服务、法律援助、人民调解、司法鉴定、法律职业资格考试等法律服务资源，优化各层级实体平台法律服务职能资源配置，采取“窗口化、综合性、一站式”服务模式，不断提高公共法律服务的可及性、便利性、时效性，实现公共法律服务“一站通”。

二是着力加强公共法律服务热线平台建设。将“12348”法律援助咨询热线建成“公共法律服务热线”，进入全市一号拨入、部署，在区公共法律服务中心坐席服务，解答法律咨询，指引转办司法行政服务事项，受理投诉和建议，实现公共法律服务“一线通”。

三是着力加强公共法律服务网络平台建设。 实施“互联网+司法、互联网+法律服务”战略，宣传推广“12348中国法网”(公共法律服务网)，并与全区政法大数据办案平台、综治信息系统连通，实现共享。开发“区公共法律服务”微博、微信、移动APP，建成全区统一运行、内外联动顺畅、参与主体多元、服务集约高效的公共法律服务网络平台，及时推送法治资讯，解答法律政策咨询，查询法律服务机构及人员信息，预约、分流、办理法律援助、公证、人民调解等法律服务事项，受理投诉和建议，实现公共法律服务“一网通”。