平价药店的困惑

平价药店的困惑
让老百姓买得起平价药在全国各市场冒出来后,曾经有过即时的轰动,但是,关于评价药店的风波也随之而来,药店与医院,药店与厂家的各方矛盾也随之爆发,消费者一心期盼的评价药品能够顺利实行吗?
在行业垄断地区行业的作用在为我们的消费者做些什么?相关的法规期待完善中现阶段怎么办?企业、药店、医院如何加以衡量与区别?在刚刚结束的全国人大代表中就有代表提出关于药店评价销售过程中的相关问题,焦点是在老百姓欢迎、赞成的事情就是做不好?
最近,笔者作为营销人员的角色对评价药店作一些了解,谈一谈自己的看发。
一、目前在各地药店的经营格局
国家对于条件允许的单位和个人在一定的区域放开药店的经营后,药店就如雨后春笋般多了起来,加上允许医药企业跨地域连锁销售,形成许多地方药店互相竞争的局面,目前药店的竞争主要还停留在价格与一般的垄断上,形成各自的经营特色。
1.医药渠道:我们传统的销售渠道主要是通过医药渠道,也就是传统的医药公司,医药公司许多地区还存在体制上的问题,通常说的国营企业,所以当地的医药企业所属的药店主要是靠政府支持,比如关于“医保”体制的销售,所以在竞争中,除了药品的经销地方保护主义外,靠销售凸现的优势在于网络的垄断与医疗体制下的优惠政策。
2.私营渠道:私营药店的增加触动医药体系下的垄断药店,私营药店除了自己有进货的权利外,主要的优势在于价格的灵活性,同时在销售服务上也有自己特殊的运作方式,私营药店的便利往往是一般国营药店无法相比的,在相对竞争较激烈的情况下,私营的能动性更强。
3.合资渠道:合资渠道产生的药店主要是一些老的品牌药店或连锁药店,靠消费者的信任与自己多方的促销办法,在自己整合的优势大做文章,集中力量解决在地方的信誉度,开创销售零售业绩。
二、厂家与药店、医院的矛盾
药店的格局初步形成,直接对厂家与医院有了比较大的关联,厂家有了多一家销售的渠道,至少可以缓解被垄断中货款经常被拖欠的矛盾,因此,厂家对于药店的“平价”矛盾是在我好不容易找好一家经销商,给予经销商地方独家或特约销售权,希望自己的产品价格给予保护,让利给经销商,因此,别的同类产品在其他药店平价销售,就出现非常的反感,认为损害自己在当地与经销商的利益与合作,因而厂家是反对这样的平价药店的。医院的矛盾更加突出,根据统计显示,目前医院非处方与处方的药量销售在逐年下降,主要是医院看病后的药品销售流失,药店低价销售是对医院的极大打击。
由于医药公司与医院的合作、厂家与医药渠道的合作及厂家、医院、渠道、零售药店的关系极为敏感,稍有价格波动就会影响到整体在当地区域的利益,所以三者对于平价药店的出现在短时间内不会加以配合,可能出现抵制的局面。
三、平价药店的立足点
平价药店的出现目前为止还是少数现象,有些城市开了仅仅几天就偃旗息鼓了,各方抵触的压力太大,由于平价药店的实际价格已经接近微薄的销售利润,所以与其他的药店相比差距很大,甚至许多药店与厂家、医院联合抵制,共同起来反对平价药店的销售,由于平价药店的价格优势非常强大,所以出现消费者提蓝集体抢购,一些普药的销售很快就被抢购一空,形成强烈的反差现象。
作为平价药店,既然要顾及当地的医药领域,又要让消费者满意,笔者认为平价药店的立足点目前为止需要解决几个问题:
1.寻求物价部门、政府管理机构的支持,确立相关的保障体系,使得经营平价变的顺利。
2.要寻找合适的产品作为平价的开端,而不需要全部放开价格,给予其他药店竞争的机会。
3.寻求厂家的支持,按照我们国家目前形势,平价个案处理比较好。
4.平价是大势所趋,平价药店要能够建设自己的专营渠道,这样才能够解决自己的问题。
5.寻求消费者的支持,做到利益、服务长远发展,而不是为一时的广告宣传,打开自己的名气。
平价药店的开通是消费者欢迎的事,药店经营的方向是准确的,在条件成熟的地方也是一种销售竞争的方法,但要考虑实际的情况,尤其是在我国相关法律不健全的情况下,更需要探索前进。
四、平价药店的发展展望
平价药店在消费者的心中是比较可靠的,原因不光是价格因数,还是一种心理因数,好比是一种新生事物,总觉得好奇,但确实给消费者带来了实实在在的好处,从新闻媒体的关注到消费者的热情拥戴,平价的意义实在可以发扬与传承。
我们对于平价药店在全国各地不断被同行打击表示关注的同时,也注意到相对于平价的药店在不断出现,只是没有进行规模性炒作与对外宣传,只停留在通过消费者的互相传播上,以吸引更多的顾客。
平价药店的通俗性还有待时日,作为药店有自己的看法,在药店放开后竞争激烈的环境下,需要行业的自律与互相合作,主管部门也需要体察民情,作出相关的规定加以实施。随着消费自我的加强与整体医药行业的发展,平价药店一定是在消费者与药店及厂家中三赢的局面。