二手车质保不容易

作者:大河报 来源:中国汽车交易
“车子出门概不负责”这几乎是二手车市场的潜规则,由于以前二手车没有任何质量担保期,使得很多消费者在挑选二手车时,大多有种像“撞大运”的感觉。
但今年4月份出台的《二手车交易规范》中明确规定,经销企业将二手车销售给买方之前,应对车辆进行检测,并对进入销售展示区的车辆填写有关信息,且在显要位置予以明示。同时,对于使用年限在3年以内或行驶里程在6万公里以内的车辆(营运车除外),经销企业应向用户提供不少于3个月或5000公里(以先到者为准)的质量保证。这对于购买二手车的消费者而言,无疑是好消息,但是目前该《规范》的实施情况如何呢?记者进行了一番走访。
现状质保实施有难度
上周六,在二手车交易市场,记者以购车者身份,询问二手车售后有没有质量保证。“这车是我自己的私家车,才开了三年多,保养得很好,车况非常好。”一位正准备卖自己的千里马的赵先生热情地向记者推荐,当记者问起质保时,他信誓旦旦地表示:“我这车虽然过了厂家的质保期,不过车况好,不会有什么问题的。”但他表示,个人没办法承诺质保;随后记者在一些二手车商处进行了一番了解,“二手车没有售后服务,新车才有售后服务,不过一个月内车出了问题可以来找我们。”二手车商大多如是告诉记者,“对于二手车,我们只能保证它在卖出时是好的,没法保证车辆将来不出故障。”
“虽然《二手车交易规范》明确规定,有质保期,但是却并不是强制性的,而且只是要求二手车经销企业对车辆使用年限在3年内或行驶里程在6万公里内的非营运车辆提供质保,个人是不可能提供质保的。”从事二手车经营多年的张先生告诉记者,二手车市场允许个人直接交易,必然导致二手车经纪公司纷纷以个人的名义进行交易,以便逃过质保关。
一位正在二手车市场看车的王先生也向记者表示,他曾专门看了这个质保规定,但在市场逛了逛发现,“这样的规定实施比较难,规定不超过3年或者6万公里里程的车可以享受厂家的质保,但大部分二手车都超过此规定,而且车辆的公里数是可以调节的,谁能知道车辆实际跑了多少路。”
此外,记者了解到,目前已涉足二手车业务的一汽大众、上海通用、东风悦达起亚等品牌店,大多能提供具有原厂质量保证的二手车置换服务和认证,为消费者提供了车辆更新和购置的新选择。但这些仅限于4S店自营品牌二手车,其他品牌的二手车是不会有质保的。
建议:根据目前情况,消费者买二手车时如果想要买有质保的二手车,还得从二手车经销企业来购买;但对于从其他类型的二手车经营单位等处购买的二手车,由于《规范》没有强制规定提供质保,也就不一定有质保期限。
问题信息真实性难辨
此外,为了让二手车交易更加透明化,在《二手车交易规范》中还明确规定,二手车经销企业应建立售后服务技术档案,档案内容主要有:车辆基本资料、客户基本资料和维修保养记录等。“这是国家有关法规中首次提出建立二手车售后服务技术档案,为了让后面的买车人了解车辆的基本状况,方便车辆交易,建立二手车售后服务技术档案很有必要。”河南旧机动车交易中心的工作人员表示。但据记者了解,目前二手车市场上,建立二手车售后档案的经销商并不多。“哪个经销
商会先把不良信息告
诉消费者,再销售自己的二手车?”从事二手车交易多年的张先生认为,二手车商为了卖车,不可能把车辆的不良信息告诉消费者。
在品牌专营店的二手车置换处,记者了解到,对于本品牌4S店销售的品牌旧车,可以通过信息系统查询该车的维修记录。这样,消费者在购买这些二手车时,就可以对车的质量一目了然,也更为可信一些。